Términos y Condiciones de Reserva

Bienvenido a Apartamentos Casa Cortón el acceso y uso de este sitio web, así como la formalización de cualquier reserva, atribuyen la condición de Usuario e implican la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones.

1. Información Legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el titular de este sitio web es:

2. Proceso de Reserva y Pago

• Garantía: Su reserva quedará confirmada y garantizada una vez recibamos el comprobante de pago del depósito o del importe total, según la tarifa seleccionada.
• Métodos de pago:

3. Política de Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política es la siguiente:

• Cancelación Flexible: Si cancela con más de 30 días de antelación, le reembolsaremos el 100% del depósito realizado por el mismo método de pago original.
• Cancelación Fuera de Plazo: Las cancelaciones realizadas con menos de un mes de antelación o la no presentación (No-show) supondrán la pérdida del importe abonado en concepto de reserva.

4. Depósito de Garantía (Fianza)

Para garantizar la conservación del mobiliario y las instalaciones, se establece la siguiente política de fianza:

• Importe: Al realizar el check-in, se puede solicitar un depósito de 150 €.
• Método: Este importe podrá abonarse mediante pago en efectivo o bizum.
• Devolución: Dicha cantidad será reembolsada íntegramente en un plazo máximo de 48 horas tras la salida, una vez revisado el apartamento y comprobado que no existen daños, roturas o faltas en el inventario.
• Desperfectos: En caso de detectarse daños que superen el valor del depósito, el cliente se compromete a abonar la diferencia correspondiente tras la presentación de la factura de reparación o reposición.

5. Su Estancia: Horarios de Entrada y Salida

• Entrada (Check-in): A partir de las 15:00h. Si tiene previsto llegar después de las 20:00h, le agradeceríamos que nos lo comunicara para organizar su recepción.
• Salida (Check-out): Antes de las 11:00h. Las salidas tardías están sujetas a disponibilidad y pueden suponer un cargo adicional.

6. Normas de Convivencia y Cuidado

Para asegurar el bienestar de todos los huéspedes:

• Descanso: Se ruega silencio absoluto entre las 22:00 y las 08:00 horas.
• Eventos: Está estrictamente prohibida la celebración de fiestas en el interior de los apartamentos.
• Humo: Somos un espacio libre de humos; está prohibido fumar en el interior de las instalaciones.
• Responsabilidad: El cliente se compromete a entregar el alojamiento en buen estado. Cualquier daño o pérdida en el inventario será responsabilidad del titular de la reserva.

7. Política de Mascotas

• Por motivos de higiene y alergias, no se admiten mascotas, a excepción de perros guía certificados.

8. Uso de Zonas Comunes

Los huéspedes tienen acceso a las áreas compartidas y para garantizar una convivencia armónica:

• Uso Responsable: Las instalaciones deben dejarse limpias y ordenadas tras su uso. Por favor, deposite los residuos en los contenedores exteriores.
• Horarios: El uso de las zonas comunes está sujeto a los mismos horarios de descanso (de 22:00 a 08:00h) para evitar molestias a otros residentes.
• Menores: Por razones de seguridad, los menores de edad deben estar supervisados por un adulto en todo momento en las áreas exteriores o compartidas.
• Equipamiento: No está permitido trasladar mobiliario del interior de los apartamentos a las zonas comunes exteriores (y viceversa) sin autorización.

9. Seguridad y Responsabilidad

• Apartamentos Casa Cortón no se responsabiliza de la pérdida o robo de objetos personales. Recomendamos mantener las puertas cerradas durante su estancia y al ausentarse del alojamiento.

10. Legislación y Jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Lugo.